Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, secteur d'activité)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)
• Informations de communication (messages envoyés via formulaires)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer votre abonnement et vous fournir nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels)
• L'exécution du contrat (abonnements, services)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
• Nos partenaires d'automatisation (Zapier, Make.com) si vous utilisez ces services
• Les autorités légales si requis par la loi

5. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies marketing : pour personnaliser votre expérience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de contact : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@market-ia.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS
• Hébergement sécurisé (Netlify)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne (notamment Netlify aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@market-ia.fr
Adresse : Market-IA, Toulon, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).